SERVICIO POSTVENTA

En Hogares Valgo nos comprometemos con el mantenimiento de tu fraccionamiento para mantener la calidad y buena imagen del mismo.

Nos aseguramos que nuestras viviendas se entreguen totalmente terminadas y bajo estándares de calidad. En nuestro servicio de postventa atendemos tu derecho a garantías en caso de haber algún detalle en tu vivienda.

Al momento de firmar la escritura de tu vivienda tendrás un trato personalizado con el área de Postventa. Nos encargaremos de atender las siguientes garantías:

A.- ELEMENTOS ESTRUCTURALES: Cimentaciones, muros,
trabes, castillos y losas.
5 años
B.-IMPERMEABILIZACION: Filtraciones de agua. 3 años
C.-INSTALACION ELECTRICA: Excepto accesorios 1 año
D-INSTALACION HIDRAULICA, SANITARIA Y GAS: Obstrucciones y fugas 6 meses
E.-ACABADOS: En muros, cielo, fisuras y desprendimientos. 3 meses
Nota: Existen fisuras por temperatura, lo cual es normal,
No Aplica Garantía en ese caso.
F- ACCESORIOS SANITARIOS Y ELÉCTRICOS: Fregadero,
mueble sanitario y lavadero.
3 meses
G.-PUERTAS, VENTANAS Y CERRAJERIA: No incluye vidrios rotos
y puertas golpeadas.
1 día
H. ACABADOS PISOS, AZULEJOS Y CANTERAS: Desprendimiento. 3  meses

Para hacer efectiva una garantía o una queja es necesario levantar un reporte para atención a través del correo: atencionalcliente@valgo.com.mx ó llamar directamente al número 871 267 56 94 en ambos contactos daremos seguimiento a tu solicitud a la brevedad posible.

Una vez que el fraccionamiento es entregado y municipalizado el servicio de postventa de Hogares Valgo se dará por finalizado.