UN AUTÉNTICO COMPROMISO CONTIGO
* Te invitamos a leer atentamente nuestras políticas de garantía. En éstas encontrarás tus derechos y obligaciones como nuevo propietario así como la cobertura en conceptos y plazos de cada característica de tu nuevo hogar.
Entrega de vivienda
Nuestra Misión es que la experiencia de entrega de cada una de nuestras viviendas sea con la calidad y calidez que cada uno de nuestros clientes merece.
Garantía
El compromiso más grande para Hogares Valgo es lograr que las garantías que puedan surgir en nuestras viviendas sean atendidas con la mayor rapidez y eficiencia, que nuestros clientes necesitan.
Mantenimiento
La prioridad para Hogares Valgo es la calidad de vida que ofrecemos a nuestros clientes, es por eso que una de nuestras prioridades es mantener nuestros fraccionamientos impecables y con la mejor funcionalidad para las necesidades de los colonos.
CONCEPTOS Y PLAZO DE TUS GARANTÍAS
Nos aseguramos que nuestras viviendas se entreguen totalmente terminadas y bajo estándares de calidad. En nuestro servicio de postventa atendemos tu derecho a garantías en caso de haber algún detalle en tu vivienda.
CONCEPTOS QUE CUBRIMOS
Al momento de firmar la escritura de tu vivienda tendrás un trato personalizado con el área de Postventa. Nos encargaremos de atender las siguientes garantías:
Cimentaciones, muros, trabes, castillos y losas.
Cobertura por: 5 años
Humedad.
Cobertura por: 3 años
Excepto accesorios.
Cobertura por: 1 año
Obstrucciones y fugas.
Cobertura por: 6 meses
En muros, cielo, fisuras y desprendimientos.
*Nota: Existen fisuras por temperatura, lo cual es normal, No Aplica Garantía en ese caso.
Cobertura por: 3 meses
Fregadero, mueble sanitario y lavadero.
Cobertura por: 3 meses
*No incluye vidrios rotos
y puertas golpeadas.
Cobertura por: 1 día
Desprendimiento.
Cobertura por: 3 meses
Filtración por cancelería, puertas y sellos.
Cobertura por: 6 meses
REPORTA TU GARANTÍA
Para hacer efectiva una garantía de tu vivienda es necesario levantar un reporte por este medio, llena los siguientes datos y te daremos respuesta en un plazo máximo de 24 hrs.
Para atención a través del correo: atencionalcliente@valgo.com.mx ó llamar directamente al número 871 183 0760 en ambos contactos daremos seguimiento a tu solicitud a la brevedad posible.
