Servicio Postventa
Ponemos a tu disposición esta vía de comunicación para que nuestro equipo de Hogares Valgo te pueda ofrecer una solución a tu solicitud de garantía*.

UN AUTÉNTICO COMPROMISO CONTIGO

* Te invitamos a leer atentamente nuestras políticas de garantía. En éstas encontrarás tus derechos y obligaciones como nuevo propietario así como la cobertura en conceptos y plazos de cada característica de tu nuevo hogar.

Entrega de vivienda

Nuestra Misión es que la experiencia de entrega de cada una de nuestras viviendas sea con la calidad y calidez que cada uno de nuestros clientes merece.

Garantía

El compromiso más grande para Hogares Valgo es lograr que las garantías que puedan surgir en nuestras viviendas sean atendidas con la mayor rapidez y eficiencia, que nuestros clientes necesitan.

Mantenimiento

La prioridad para Hogares Valgo es la calidad de vida que ofrecemos a nuestros clientes, es por eso que una de nuestras prioridades es mantener nuestros fraccionamientos impecables y con la mejor funcionalidad para las necesidades de los colonos.

CONCEPTOS Y PLAZO DE TUS GARANTÍAS

Nos aseguramos que nuestras viviendas se entreguen totalmente terminadas y bajo estándares de calidad. En nuestro servicio de postventa atendemos tu derecho a garantías en caso de haber algún detalle en tu vivienda.

CONCEPTOS QUE CUBRIMOS

Al momento de firmar la escritura de tu vivienda tendrás un trato personalizado con el área de Postventa. Nos encargaremos de atender las siguientes garantías:

Cimentaciones, muros, trabes, castillos y losas.

Cobertura por: 5 años

Filtraciones de agua.

Cobertura por: 3 años

Excepto accesorios.

Cobertura por: 1 año

Obstrucciones y fugas.

Cobertura por: 6 meses

En muros, cielo, fisuras y desprendimientos. 
*Nota: Existen fisuras por temperatura, lo cual es normal, No Aplica Garantía en ese caso. 

Cobertura por: 3 meses

Fregadero, mueble sanitario y lavadero.

Cobertura por: 3 meses

*No incluye vidrios rotos
y puertas golpeadas.

Cobertura por: 1 día

Desprendimiento.

Cobertura por: 3 meses

REPORTA TU GARANTÍA

Para hacer efectiva una garantía de tu vivienda es necesario levantar un reporte por este medio, llena los siguientes datos y te daremos respuesta en un plazo máximo de 24 hrs.

Para atención a través del correo: atencionalcliente@valgo.com.mx ó llamar directamente al número 871 183 0760 en ambos contactos daremos seguimiento a tu solicitud a la brevedad posible.